Emprendedores Visionarios 4: El Marketing
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Estrategias de promoción de negocios: Marketing.
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Como vimos en el post anterior, la promoción de tu negocio se presenta como esencial para aumentar su visibilidad, atraer clientes y generar ventas, marcando la diferencia entre el éxito y el fracaso. Ya hemos establecido el concepto del buyer persona como nuestro punto de partida para crear una buena estrategia que impulse nuestro producto y lo haga apetecible para el mercado, ahora averiguaremos cuál es la mejor manera de dar a conocer tanto el producto como a nosotros.
¿Y cuál es esta manera? A través de las estrategias de marketing. ¿Y qué es una estrategia de marketing? Ni más ni menos que planes cuya misión es indicar una línea de actuación a la hora de hablar de promocionar un producto o una empresa, tocando conceptos como el dónde publicitarse, cómo y durante cuánto tiempo. Esto es importante pues nadie compra un producto o se fía de una empresa de la que no ha oído hablar nunca. Somos una sociedad que se basa en el tan conocido boca a boca, y tanto las opiniones positivas como negativas van a impactar en la imagen que formaremos como marca. Por eso es vital contar con una buena estrategia.
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¿Qué necesitamos para establecer nuestra propia estrategia de marketing? Sencillo, debemos comenzar con dar respuesta a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son mis objetivos comerciales? ¿Y los de marketing? Para responder, deberemos cumplir con la filosofía S.M.A.R.T.:
- Específicos.
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- Medibles.
- Alcanzables.
- Realistas.
- Limitados en el tiempo.
- ¿Cuál es mi buyer persona? Aquí toma forma el proceso que explicamos en el post anterior. Si no lo has leído, aquí tienes el enlace.
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- ¿Cuál es mi mercado objetivo? Debemos hacer un estudio de mercado para conocer la demografía, tendencias, intereses, precios, etc del mercado en el que quieres lanzar tu producto o en el que se va a basar tu empresa.
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- ¿De qué recursos dispongo? No todas las empresas cuentan con las mismas facilidades, por eso crear una estrategia de marketing realista y adaptada a ti es muy importante, sino, no te servirá de nada. Y no hablamos solo del presupuesto con el que cuentes, sino también en términos de personal, tus instalaciones… En resumen, todo aquello que pueda afectar a la estrategia.
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- ¿Qué están haciendo mis competidores? Analizar a la competencia puede ofrecerte información sobre las cosas que pueden funcionar o no en el mercado, incluso para averiguar cuáles son tus fortalezas y debilidades con respecto a ellos. Es un buen punto para averiguar cómo diferenciarte del resto y crear esa imagen de marca que te va a acompañar durante el proceso.
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Una vez que tengas estas preguntas contestadas, es hora de darle forma a tu estrategia. Como hemos dicho, cada empresa y cada producto necesita una específica basada en los datos recabados, así que aquí vamos a dejarte pequeñas pinceladas de las que consideramos más importantes y efectivas, para que después puedas amoldarse a tus necesidades:
Marketing Digital
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Hoy en día, internet es el filón del marketing, pues es una de las principales formas que tienen las empresas de relacionarse con sus consumidores, por eso plantearse tener una buena estrategia de marketing digital es primordial. Aquí podemos encontrar muchas opciones por las que decantarnos, como pueden ser las campañas en redes sociales, emails, las estrategias SEO y SEM, o incluso un inbound marketing. Sabemos que son un montón de términos probablemente nuevos para ti, pero no te preocupes, hablaremos de ellos en nuestros siguientes post.
Brand Building
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Con ellas conseguiremos que la gente recuerde nuestra marca, que la identifique con facilidad o incluso que no pueda dejar de tararear nuestra canción. En definitiva, el brand building nos ayudará a destacar por encima del resto, haciendo que la gente asocie nuestra marca a cierto tipo de sensaciones o ideas. Para conseguirlo, debemos definir nuestra identidad, nuestra imagen y, sobre todo, tener claro el mensaje que queremos mandar.
Un ejemplo de un buen brand building lo encontramos en McDonalds, pues seguro que si te decimos que pienses en su canción, escuchas las cinco notas en tu cabeza sin mucho esfuerzo.
Estrategias de Marketing Directo
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Son estrategias orientadas a establecer una comunicación personal con el cliente, ya sea actual o potencial. Para ello podemos utilizar canales tradicionales, como lo son las cartas, aunque nosotros recomendamos los digitales: Telegram, WhatsApp, mensajes directos en redes sociales, emails… Y debemos ofrecer una oferta personalizada a nuestro público objetivo con contenido claro y convincente que de sentido de urgencia. ¿A qué nos referimos con “sentido de urgencia”? Los seres humanos estamos acostumbrados, en términos generales, a posponer las cosas, si le damos urgencia a nuestras ofertas fomentaremos las interacciones rápidas.
Un ejemplo de esto podría ser crear un newsletter, en el que envíes por correo a la gente que se suscriba un catálogo con las últimas novedades y ofertas exclusivas por tiempo limitado.
Estrategias de Marketing de Fidelización
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Este tipo de marketing está orientado a que tus clientes, los que ya han comprado algo, sigan contigo durante mucho tiempo. Seguro que ya tienes alguna idea de por dónde vamos con esto: no tienes más que ofrecer algún tipo de tarjeta descuento, o soporte postventa, o alguna mejora por llevar tiempo contigo.
Un buen ejemplo de ello son las tarjetas en las que, cuando llegas a diez compras, la siguiente te sale gratis.
Esperamos que este post te haya servido de ayuda para dar esos primeros pasos en tu estrategia de marketing. ¿Te veremos en el siguiente?
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